Должностные обязанности социального работника в цсо. Об учреждении
Социальное обслуживание - это предоставление социальными службами различных услуг и помощи слабо защищенным слоям населения и любому человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию (ситуацию, объективно нарушающую жизнедеятельность: инвалидность, болезнь, сиротство, малообеспеченность, безработица, одиночество и т.д., которую человек не может преодолеть самостоятельно).
Для выполнения этих функций созданы центры социального обслуживания населения:
- 1. Комплексные центры социального обслуживания (КЦСО).
- 2. Территориальные центры социальной помощи семье и детям (ТЦСПСИД).
- 3. Центры социального обслуживания (ЦСО).
- 4. Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних (СРЦдН).
- 5. Центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей (ЦПД ОБПР).
- 6. Социальные приюты для детей и подростков (СПДДИП).
- 7. Центры психолого-педагогической помощи населению (ЦПППН)
- 8. Центры экстренной психологической помощи по телефону (ЦЭПППТ)
И иные центры социальной помощи населению.
Основными задачами деятельности КЦСО является:
- 1. Выявление престарелых, инвалидов и других лиц, нуждающихся в социальной поддержке, совместно с государственными и общественными организациями (органами здравоохранения, образования, миграционной службы, комитетами Общества Красного Креста, ветеранскими организациями, обществами инвалидов и т.д.).
- 2. Определение конкретных видов и форм помощи лицам, нуждающимся в социальной поддержке.
- 3. Дифференцированный учет всех лиц, нуждающихся в социальной поддержке в зависимости от видов и форм требуемой помощи, периодичности ее предоставления.
- 4. Предоставление различных социально-бытовых услуг разового или постоянного характера лицам, нуждающимся в социальной поддержке.
- 5. Анализ уровня социально-бытового обслуживания населения города, района, разработка перспективных планов развития этой сферы социальной поддержки населения, внедрение в практику новых видов и форм помощи в зависимости от характера нуждаемости граждан и местных условий.
- 6. Привлечение различных государственных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социально-бытовой помощи нуждающимся слоям населения и координация их деятельности в этом направлении.
КЦСОН имеет структурные подразделения. Рассмотрим несколько отделений, их основные задачи и функции.
Отделение срочного социального обслуживания
Отделение срочного социального обслуживания (ОССО) предназначается для оказания гражданам, вне зависимости от их возраста, остронуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие услуги:- обеспечение граждан продуктовыми наборами,
- - выделение нуждающимся одежды, обуви, других предметов первой необходимости,
- - оказание материальной помощи,
- - оказание гражданам юридической помощи в целях защиты их прав, психологической поддержки,
- - содействие в получении временного жилого помещения,
- - предоставление иных услуг, обусловленных особенностями муниципального района и предусмотренных перечнем гарантированных государством социальных услуг
Деятельность отделения строится на сотрудничестве с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.
Отделение социального обслуживания (ОСО) на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
ОСО на дому граждан пожилого возраста и инвалидов создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянной поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях. Деятельность отделения направлена на максимально возможное пребывание граждан в привычной среде обитания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.
Обслуживание граждан на дому осуществляется путем предоставления в зависимости от степени характера нуждаемости социально- бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания, а также оказания, по их желанию дополнительных социальных услуг.
Обслуживание граждан, осуществляется социальными работниками, состоящими в штате КЦСОН, а также социальными работниками, привлекаемыми для работы по договору. К обслуживанию на дому могут привлекаться лица, в том числе не имеющие профессиональной подготовки, на условиях работы с меньшей нагрузкой, установленной для социальных работников и пропорциональной оплате труда.
Социально-реабилитационное отделение (СРО)
Социально-реабилитационное отделение предназначено для реабилитации инвалидов: психолого-социальной, социально-медицинской, социально-трудовой, социально-бытовой в условиях дневного пребывания инвалидов.
Основными задачами социально-реабилитационного отделения являются:
- - укрепление физического и нравственного здоровья инвалидов,
- - воспитания желания и умения планировать свою жизнь и самостоятельно принимать решения,
- - оказание правовой помощи инвалидам,
- - организация полноценного досуга инвалидов,
- - обучение их навыкам самообслуживания, самоорганизации само и взаимопомощи.
Целью реабилитации инвалидов является восстановление социального статуса и их социальная адаптация.
Основными направлениями деятельности социально-реабилитационного отделения реабилитации инвалидов являются:
- - лечебно-профилактическое,
- - консультативное,
- - культурно-просветительное,
В социально-реабилитационное отделение выделяются помещения для медицинского кабинета, занятий на тренажерах, досуга.
При зачислении в социально-реабилитационное отделение дополнительно предоставляется история болезни инвалида
В социально-реабилитационном отделении формируются группы численностью от 5 до 10 человек в зависимости от состояния здоровья, а также возраста и интересов.
Мероприятия по реабилитации инвалидов проводятся по индивидуальным программам реабилитации совместно с учреждениями здравоохранения и управлением социальной защиты населения.
Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних (ОПБН).
Отделение предназначено для проведения профилактической работы с семьями несовершеннолетних, социальной реабилитации детей из семей, находящихся в социально опасном положении, испытывающих трудную жизненную ситуацию.
Основными задачами отделения являются:
- - совершенствование деятельности по выявлению, поддержке и реабилитации детей и семей, находящихся в социально опасном положении;
- - защита прав и законных интересов детей и подростков;
- - оказание социальной помощи семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- - реабилитация несовершеннолетних детей, попавших в трудную жизненную ситуацию;
- - организация и проведение мероприятий, способствующих поддержке и всестороннему развитию детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- - снижение подростковой преступности;
- - профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних;
- - социально-педагогическая реабилитация несовершеннолетних и семей, находящихся в социально-опасном положении;
- - профилактика алкоголизма и наркомании среди подростков.
Работа отделения
- - социальный патронаж;
- - тренинги и профориентация для подростков;
- - психологическая и педагогическая помощь;
- - юридическая поддержка несовершеннолетних;
Условия принятия, обслуживания и снятия с обслуживания граждан
Зачисление граждан на обслуживание КЦСОН производится приказом администрации учреждения. Зачисление на обслуживание производится на основании:
- - личного заявления
- - заявления родителя, опекуна, попечителя,
- - справки учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию.
При принятии на обслуживание в КЦСО граждане предоставляют документ, удостоверяющий их личность, а инвалиды - дополнительную программу реабилитации.
Правом на внеочередное принятие на обслуживание КЦСОН пользуются инвалиды и участники ВОВ, инвалиды боевых действий на территории других государств, труженики тыла. Правом на внеочередное принятие на обслуживание КЦСОН пользуются супруги погибших (умерших) инвалидов и участников ВОВ, лица, подвергнувшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные, одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды, в том числе вынужденные переселенцы.
Противопоказанием к принятию на обслуживание граждан КЦСОН являются: психические заболевания в стадии обострения, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, бактерионосительство, активные формы туберкулеза, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
Социальное обслуживание осуществляется на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе.
В период обслуживания в КЦСОН граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных условиях граждане обеспечиваются питанием по нормам, установленных для домов-интернатов общего типа для взрослых.
Реабилитационно-оздоровительные мероприятия в КЦСОН проводятся с учетом рекомендаций учреждений здравоохранения. Медицинские процедуры делаются только по назначению врачей КЦСОН или учреждений здравоохранения.
Снятие граждан с обслуживания проводится администрацией КЦСОН на основании личного заявления обслуживаемого гражданина, истечение сроков обслуживания, выявления медицинских противопоказаний, нарушение договорных условий оплаты за обслуживание, а также установленных норм и правил получения услуг или общественного порядка. При отказе граждан от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния здоровья гражданам или их законным представителям разъясняются последствия принятого решения.
Количество учреждений осуществляющих социальное обслуживание населения, как упоминалось ранее, растет. Следовательно, возрастает количество персонала данных учреждений. Рассмотрим количество ЦСО на примере ЦСО граждан пожилого возраста (ГПВ).
Для городов различной величины (классификация и численность населения -- по Градостроительному кодексу) число центров социального обслуживания составляет:
малые города (до 50 тыс. чел.).................…1--3
средние города (50--100 тыс. чел.)...........…3--6
большие города (100--250 тыс. чел.)........…6--9
крупные города (250--1000 тыс. чел.)........9--16
крупнейшие города (1,0--3,0 млн. чел.)...16--24
сверхкрупные (свыше 3 млн. чел.)…......более 24
Ориентировочное число ЦСО и состав их отделений приведены в приложении №1. При этом численность обслуживаемых ГПВ одним центром составляет:
- 1--5 тыс. ГПВ -- для малых и средних городов;
- 10--30 тыс. ГПВ -- для больших, крупных, крупнейших и сверхкрупных городов.
Общий потенциал системы учреждений социального обслуживания: По расчету потенциал составил 8463 работника социальной службы (без учета административного и методического аппарата), в том числе: на города области приходится 5929 работников (70% к итогу), на сельские поселения -- 2534 работника (30%).
Расчет центров социального обслуживания
Учреждениями социального обслуживания охвачено 20% желающих ГПВ в городах (или 140 чел/тыс. ГПВ) и 51% в сельских поселениях (283 чел/тыс. ГПВ). Следовательно, в области необходимо обслужить 37,8 тыс. городских ГПВ+16,3 тыс. сельских ГПВ. При средней мощности городских центров в 1 тыс. чел. и сельских в 0,5 тыс. чел. получаем число ЦСО-38+33=71 ед. Принимая 24 штатные единицы на административный аппарат одного центра, получаем потребность: для городских центров -- 912 административных работника, для сельских центров -- 792. Для методических отделов специалисты по социальной работе обязаны вести работу с общим числом желающих обслуживаться. Таковых в городах области -- 188,7 тыс. ГПВ (700269,5) и 31,7 тыс. ГПВ (55057,6) в сельских поселениях. Принимая норматив нагрузки на 1 специалиста социальной работы, получаем потребность для городских методических отделов ЦСО -- 54 социальных работника и 13 -- для сельских. Кроме того, в каждом методическом отделе (38 городских и 33 сельских ЦСО) требуется по 5 других сотрудников или 190 чел. в городских и 165 чел. в сельских ЦСО. Таким образом, всего в методических отделах требуется 254 шт. ед. в городах и 178 шт. ед. в сельских поселениях.
Из приведенных статистических данных мы можем видеть остроту нехватки персонала, и важность обучения менеджменту руководителей учреждений социального обслуживания населения.
социальный защита реабилитация безнадзорность
Аккуратность в работе, пунктуальность, внимательность, организованность. Доставка по назначению корреспонденции: документов, пакетов, писем, и т.п.,а также...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Можайский" - Москва
Соблюдение правил и норм техники безопасности на рабочем месте. Наблюдение за эксплуатацией лифта. Устранение мелких неисправностей обслуживаемых лифтов....
- Москва
Дополнительные пожелания соискателю работодатель - не предоставил. Организация досуга граждан пожилого возраста и инвалидов включающего в себя встречи, лекции...
6 дней
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Зюзино" - Москва
Готовность работать с лицами пенсионного возраста. Опыт работы в аналогичной должности. Выполняет работу по организации досуга получателей социальных услуг...
- Москва
Опыт работы в аналогичной должности обязательно. Знать и применять новые методы в работе Оказывает психологическую помощь гражданам в адаптации к...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Бабушкинский" - Москва
выполнять свои обязанности согласно своей должностной инструкции Уборка закрепленной территории, очистка территории от снега, пыли, мелкого бытового мусора,...
13 дней
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социального обслуживания "Троицкий" - Москва
Работа в Центре социального обслуживания с гражданами пожилого возраста. Высшее профессиональное образование (культура и искусство) и стаж работы не менее 1...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Бескудниково" - Москва
Соблюдение требований по организации бытового обслуживания лиц в пожилом возрасте и инвалидов. Эмоционально уравновешенный, умеющий ладить с людьми....
- Москва
Выявлять одиноких, одиноко проживающих и нетрудоспособных граждан, проживающих на территории участка обслуживания, нуждающихся в социальной помощи, их интересы...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Фили-Давыдково" - Москва
Проведение различных мероприятий для населения, связанных с досугом. Организация активного досуга клиентов. Встречи, вечера отдыха, выставки, лекции,...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Фили-Давыдково" - Москва
Иметь действующий сертификат по специальности "Лечебная физкультура". Выявлять интересы и возможности инвалидов и других лиц с ограничениями...
- Москва
Среднее медицинское образование по специальности "Сестринское дело",действующий сертификат в педиатрии,исполнительность, внимательность Оказывает доврачебную...
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ "МАРЬИНО" - Москва
опыт работы в отделении социальной реабилитации детей-инвалидов - приветствуется Организация и предоставление психологических услуг населению....
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Беговой" - Москва
Должен знать: основы педагогики и психологии; возрастную физиологию; нормы физических нагрузок обучающихся, занимающихся. Проводение групповых и...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Чертаново" - Москва
Специальность по образованию "Учитель- логопед".Знание и применение последних методик в работе с детьми. Опыт работы в аналогичной должности обязателен...
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Царицынский" - Москва
Знание нормативных и методических документов по вопросам профессиональной и практической деятельности Проведение диагностического обследования детей с...
ГБУ ТЦСО Коломенское - Москва
24 794 руб.Высшее образование,ср-профессиональное без предъявления требований к стажу работы,обучение по программе:"Оказание социально- медицинских услуг клиентам организаций социального обслуживания " в объеме 14 часов Квотируемое рабочее место Ответственность Высшее образование,ср ...
19 дней назад
АНО "Центр "Содействие" - Московский, Москва
15 000 руб.опыт работы предпочтителен, проведение гигиенических процедур, смена белья и памперсов, помощь больным и пожилым людям, уход за ними специалист по уходу за больными, пожилыми людьми Ответственность Пунктуальность Дисциплинированность опыт работы предпочтителен, проведение...
19 дней назад
ГКУ "Центр социальной адаптации" - Москва
21 000 руб.Прохождение учебного курса по оказанию первой медицинской помощи до оказания медицинской помощи (согласно профстандарту). Ср.проф. образование - программы подготовки рабочих; Средн. общ. образован. и проф. подготовка (стажировка) на рабочем месте. Эмоциональная устойчивость...
19 дней назад
Благотворительный фонд "Помидор" Опека малоимущих, инвалидов... - Москва
20 000 руб.Увереннный пользователь компьютера. Доброжелательность. Желание работать. Дисциплинированность Ответственность Увереннный пользователь компьютера. Доброжелательность. Желание работать.
19 дней назад
Senior Group - Москва
35 000 руб.В патронажную службу компании " СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОМОЩНИК" требуются социальные работники. - Официальное оформление по ТК РФ; - "Белая" заработная плата; - График работы 5/2. - Разъездной характер работы -Наличие действующей медицинской книжки обязательно или возможность ...
5 дней назад
Москва
23 716 руб....Выявлять одиноких, одиноко проживающих и нетрудоспособных граждан, проживающих на территории участка обслуживания, нуждающихся в социальной помощи, их интересы и потребности, трудности и проблемы и своевременно оказывать им социальную помощь и поддержку; осуществлять социально ...
6 дней назад
ГБОУ Школа № 904 - Москва
40 000 руб....анализ ситуаций жизнедеятельности обучающихся; - разработку мер по социально- педагогическому сопровождению обучающихся в трудной жизненной ... ...социальной адаптации учащихся; - взаимодействие деятельности работников школы и привлекаемых представителей сторонних организаций по ...
7 дней назад
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территори... - Москва
23 716 руб....уравновешенный, умеющий ладить с людьми. Возможно среднее профессиональное образование, без опыта работы. Наличие курсов по оказанию социально- медицинских услуг. Должностные обязанности: Соблюдение требований по организации бытового обслуживания лиц в пожилом ...
5 дней назад
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ ЦЕНТР СОЦИ... - Москва
23 100 руб..... Обязательно наличие справки об отсутствии судимости! Должностные обязанности: Организовывать и координировать работу по социальной адаптации и реабилитации Дополнительная информация по вакансии: социология (2,0 соц.усл) Ответственность Дополнительные ...
12 дней назад
Региональный благотворительный общественный фонд поддержки т... - Москва
40 000 руб....Требования к кандидату: Своевременно оказывать социальную помощь и поддержку подопечным; осуществлять социальное обслуживание на дому закрепленных за ее участком нетрудоспособных пенсионеров и инвалидов (не менее 3-х раз в неделю в соответствии с графиком посещений ...
26 дней назад
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САНТЕХКОМПЛЕКТ" - Москва
20 000 - 30 000 руб....правила ухода за больными, санитарии и гигиены по содержанию помещений. Должностные обязанности: Оказывать полностью комплекс социально- бытовых услуг. В том числе вызов врача на дом. Дополнительная информация по вакансии: УХОД ЗА БОЛЬНЫМИ ...
27 дней назад
Государственно-общественное объединение "Московский Дом вете... - метро Достоевская, Москва
40 000 руб....образование или прошедшие специальную подготовку; Опыт работы по уходу за малоподвижными и лежачими больными; Опыт работы в социальной сфере приветствуется. Условия: Оформление по Тк Рф; Рабочее место у обслуживаемого ветерана по месту его проживания; ...
21 день назад
ООО Наемная Рабочая Группа - метро Войковская, Москва
29 000 руб.Должностные обязанности: - Приготовление гамбургеров, картофеля фри, стрипсов, салатов Условия: - Работа в любом районе Москвы - Карьерный рост до Администратора ресторана - Обязательно с действующей мед/книжкой Требования: - гр: Рф, Украина, Рб, Снг...
29 дней назад
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территори... - Москва
27 273 руб....стрессоустойчивость. Обязательно наличие справки об отсутствии судимости! Должностные обязанности: Осуществление комплекса мероприятий по социально- медицинскому обслуживанию на дому нетрудоспособных граждан, проживающих на закрепленной за ним территории участка. ...
Месяц назад
Объединенная двигателестроительная корпорация, управляющая к... - Москва
97 000 руб....системы внутренних коммуникаций; Разработка ЛНД в области социальной политики; Организация процесса закупки ДМС и НС; Страхование ... ...для сотрудников; Администрирование диспансеризации работников; Участие в разработке пакета соц.гарантий работников. ...
7 дней назад
ТЦСО "Сокольники" - Москва
62 000 руб....разрабатывать программы, формировать систему показателей деятельности работников отделения; Организовывать работу отделения, ставить цели и ... ...граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг; Осуществлять общее руководство работой отделения и обучение ...
Социальный работник, должностные обязанности которого будут рассмотрены далее, принимается и увольняется руководителем ЦСО. Выход из штата осуществляется в соответствии с порядком, установленным в статьях 77-81 ТК.
Общие сведения
На должность социального служащего принимаются лица, которые имеют:
- высшее;
- начальное профессиональное;
- среднее специальное образование.
К деятельности могут привлекаться лица, не имеющие подготовки по специальности. Люди, которые подлежат обслуживанию, называются подопечными. Такой статус лица приобретают при обращении в Совет ветеранов, ЦСО либо комитет соцзащиты, а также при выявлении социальным работником нуждающихся в заботе в ходе специального обхода. Подопечные лица, утратившие полностью возможность самообслуживания, отправляются в дом престарелых.
Социальный работник: обязанности, зарплата сотрудника
Служащий ЦСО может исполнять определенные поручения подопечных. Они могут не входить в перечень обязанностей социального работника, однако вытекают из общего смысла его деятельности. Суть ее заключается в оказании поддержки и помощи одиноким людям и инвалидам. К примеру, женщина в преклонном возрасте с трудом передвигается из-за серьезных проблем со здоровьем. Социальный работник может отвести ее в баню, после которой человеку станет легче и он сможет самостоятельно себя обслуживать. Начинается день сотрудника ЦСО с телефонного звонка подопечным. В обязанности социального работника входит выяснение поручений, которые следует исполнить, списка необходимых продуктов. Все сведения фиксируются в специальной тетради для каждого подопечного. В конце года, на основании оценки деятельности сотрудника, ему присваивается или не присваивается разряд. В первом случае, кроме прочего, он может рассчитывать на повышение зарплаты. Спустя еще три года надбавка составит 10, а через пять лет – 30%. 
Разряды
Установлены следующие категории:
- Пятый разряд. Он присваивается сотруднику, имеющему профессиональное (начальное) образование. При этом требований к его стажу не предъявляется. Также 5 разряд имеют служащие с полным средним (общим) образованием. В этом случае им необходимо осуществлять деятельность по профилю на протяжении не менее трех лет.
- Шестой-седьмой разряды. Для получения данной категории сотрудник может иметь профессиональное высшее образование. В этом случае требований к его стажу не предъявляется. Также служащий может иметь среднее специальное образование. В этом случае он должен находиться в штате в течение не менее трех лет.
- Восьмой разряд. Он присваивается сотрудникам, стаж работы которых не меньше пяти лет, и они имеют высшее образование по своей специальности.
Важные моменты
В функциональные обязанности социального работника входит обеспечение бытового обслуживания лиц, нуждающихся в помощи. Служащий ЦСО находится в подчинении непосредственно заведующего отделением, замдиректора, руководителя центра. Сотруднику необходимо знать постановления и законы федерального, местного и регионального уровня, прочие нормативные акты, связанные с регулированием его деятельности. Социальный работник, должностные обязанности которого содержатся в соответствующей инструкции, несет ответственность за свою деятельность перед законом. Ему надлежит соблюдать правила распорядка ЦСО, знать нормы и предписания по охране труда, производственной санитарии, техники безопасности, противопожарной защите. Непременным условием качественного исполнения задач считается соблюдение требований по организации бытового обслуживания лиц в пожилом возрасте и инвалидов. Сотруднику необходимо знать основы психологии подопечных, владеть приемами оказания первой помощи. 
Основные предписания
В профессиональные обязанности социального работника входит:
- Оказание услуг, которые входят в список гарантированных государством.
- Соблюдение графика посещений.
- Выявление граждан, нуждающихся в обслуживании и поддержке.
- Проведение анкетирования на предприятии среди сотрудников.
- Участие в оформлении документов служащих, нуждающихся в этом.
- Информирование работников об их обязанностях, правах и условиях оказания услуг.
- Соблюдение конфиденциальности в отношениях с подопечными.
- Исполнение распоряжений и поручений руководства ЦСО.
- Согласование своей деятельности с начальством.
- Своевременное предупреждение о наступлении нетрудоспособности.
- Ходатайство о выделении материальной помощи сотрудникам, нуждающимся в этом.
- Заполнение документации, согласно с рекомендациями по ведению дел, своевременное внесение дополнений и изменений.
- Участие в общественной жизни ЦСО.
Права и обязанности социального работника регламентируются ТК РФ. 
Ответственность
При нарушении трудовой дисциплины на сотрудника распространяется действие норм ст. 419 ТК. Своевременное исполнение должностных обязанностей социальным работником гарантирует эффективную помощь нуждающимся в ней людям. Такое отношение к своей деятельности благотворно сказывается на атмосфере внутри коллектива, трудоспособности и интересах сотрудников. Обязанности социального работника должны выполняться добросовестно и четко. Во многом от своевременности оказания помощи зависит зачастую не только общее состояние подопечного, но и его жизнь.
Определяющие критерии
Чтобы выполнять обязанности социального работника, недостаточно иметь те или иные навыки или знания. Сотруднику необходимо обладать и определенными личными качествами. Сформированные моральные и нравственные убеждения, объективность при оценке проблем подопечного, честность, тактичность, справедливость, внимательность, творческое мышление, коммуникабельность, адекватность самооценки, толерантность, гуманность, сила воли, доброта, терпение – это далеко не весь список качеств, которыми должен быть наделен социальный работник. 
Используемые методы в деятельности
Обязанности работников социальной защиты состоят не только в обеспечении необходимой помощи подопечным. Для наиболее эффективного осуществления своей деятельности сотрудникам предписано в соответствии с Инструкцией разрабатывать и внедрять различные методы, позволяющие более глубоко и детально изучить проблемы, выбрать оптимальные средства их решения. Так, социальный работник в школе, обязанности которого связаны с оказанием помощи детям, должен выступать, кроме прочего, в качестве консультанта и, в некотором роде, учителя. Используя воспитательный подход в своей деятельности, сотрудник дает рекомендации, обучает демонстрации и моделированию правильного поведения, использует ролевые игры, устанавливает взаимодействие между учеником и педагогом. Особого внимания заслуживают обязанности социального работника в больнице.
В данном случае на его плечах лежит большая ответственность. Человек, находящийся в лечебном учреждении, требует к себе максимальной чуткости, заботы, помощи. В этом случае соцработник не только выполняет свои обязанности по обслуживанию подопечного. Он также исполняет роль сторонника или посредника в преодолении дезорганизации личности, апатии в тех случаях, когда больному человеку сделать это самостоятельно не представляется возможным. Фасилиативный подход направлен на объяснение ситуации, подбадривание и ориентирование на мобилизацию имеющихся внутренних ресурсов подопечного. В период восстановления или реабилитации это имеет фундаментальное значение. Существует также адвокативный подход к осуществлению деятельности соцработником. В этом случае сотрудник выступает в качестве представителя от подопечного или группы лиц, нуждающихся в этом. В данном случае в обязанности социального работника входит, кроме прочего, помощь в выдвижении аргументов, подборе обоснованных обвинений. 
Возможности сотрудников
Права и обязанности социального работника – две категории, тесно связанные между собой. Используя свои полномочия, сотрудник может эффективно осуществлять свою деятельность, цель которой состоит в своевременной помощи нуждающимся. Права соцработника установлены в статьях 1, 379-380, 353-369, 209-231 ТК. Также его возможности определены в коллективном договоре и правилах распорядка ЦСО. В процессе исполнения своей деятельности социальный работник имеет право:
- Привлекать близких и родственников к оказанию помощи, выходящей за рамки, установленные Инструкцией.
- Получать информацию от подопечных о состоянии здоровья, отношениях с другими членами семьи.
- Использовать личные данные клиента при заполнении необходимой документации.
Международная практика
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод что составляют основу деятельности, которую выполняет социальный работник, обязанности. Украина, Россия и многие другие страны принимают участие в гуманитарной масштабной программе по ликвидации нищеты, обеспечению начального образования, стабильной поддержке наиболее ущемленных слоев населения. Как показывает опыт зарубежных государств, необходимость в проведении многоплановой, комплексной социальной работы особенно высока в кризисные периоды. В эти моменты отмечается значительное ухудшение благосостояния большей части граждан. Украина, как и Россия, за всю свою историю пережила такие периоды не один раз. Однако правительство этих стран стремится всегда устранить возникающие проблемы. Особая роль в реализации этой задачи принадлежит прежде всего службе социальной защиты. 
Роль государства
В вопросе обеспечения граждан реальной помощью государство сегодня занимает побочную, вторичную позицию. При этом социальный работник, с одной стороны, служит людям. Он помогает преодолеть ту или иную конкретную проблему. С другой стороны – он находится и на службе у государства. Власть через служащих ЦСО снижает общественную напряженность. Прямо говоря, государство, используя соцработника, "успокаивает" нуждающееся население. В этом случае сотрудник находится в достаточно сложной ситуации. В силу долга – профессионального и человеческого – соцработник действует в первую очередь в соответствии с принципом гуманизма. Вместе с этим на нем лежит исполнение государственной задачи по сохранению в обществе равновесия.
В заключение
Для наиболее качественно исполнения своих обязанностей социальный работник должен владеть различными умениями, навыками, знаниями в таких направлениях, как психология, медицина, социология и прочих. Только в этом случае он может считаться достойным реализатором поставленных государственных целей. Умения и знания, которыми обладает социальный работник, в комплексе с его индивидуальными качествами должны оцениваться с использованием соответствующих методов. Анализ результатов, исправление недочетов, восполнение недостающих сведений будет, несомненно, способствовать более эффективному исполнению своего долга. Стремление к совершенствованию проявляется не только в желании приобрести более объемный практический опыт, теоретические знания. Немаловажное значение имеет улучшение личных качеств, преодоление недостатков, в особенности тех, которые отрицательным образом сказываются на его деятельности. Индивидуальные качества сотрудника выступают как основа успешного взаимодействия с подопечным и считаются неотъемлемым условием его профпригодности.